Horario de atención al cliente
Teléfono de atención al cliente: +34 914 768 000
Horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.00 h; los Viernes y los meses de Julio y Agosto que será de 8 a 15h.
Email de contacto: tienda@gacetadental.com
Política de pagos
Aceptamos Mastercard, Visa de crédito y débito y American Express. Se procederá al cargo en su tarjeta de crédito o débito una vez que confirmes el pedido. Los productos serán cargados y enviados inmediatamente a medida que estén disponibles.
Información de envío y entrega
Para Libros
Enviaremos los libros una vez que los pagos se hayan recibido.. La entrega a Península y Baleares se realizará mediante Integrados y ASM24, según forma de pago y/o peso del envío. Para la Península los tiempos de entrega son de 2-3 días. La entrega a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realizará mediante Correos. Los tiempos de entrega a Canarias, Ceuta y Melilla son de entre 10 y 15 días. La entrega a Latinoamérica se realizará mediante DHL y los tiempos medios de entrega son de 15 días. Para proceder el envío siempre será necesario disponer de una dirección con código postal incluido, así como un teléfono de contacto para asegurarse que la entrega del pedido se pueda realizar correctamente.
Para revistas
La entrega de las revistas se realizará a partir del siguiente número publicado posterior a su compra. Por tanto, dependiendo de la fecha de publicación, el periodo para recibir el primer envío variará.
Para ebooks
Tras realizar la compra de un ebook, recibirás un código de activación que será válido durante las 48 horas siguientes.
Información aduanera
Si realizas un pedido para que sea entregado en un país o territorio no perteneciente a la Unión Europea, es posible que el destinatario tenga que abonar derechos e impuestos de importación a su llegada al destino. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, por lo que deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país o territorio en el que se reciben. Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del destinatario.
Peldaño Media Group, S.L. no tiene control alguno sobre tales gastos y por lo tanto no es posible anticipar su importe. Dado que las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, te aconsejamos ponerte en contacto con la oficina aduanera correspondiente para obtener información sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos.
Política de devoluciones
Para Libros
Puedes devolver un libro en los 14 días siguientes a su entrega. Recuerda que los artículos deben estar en perfecto estado y cerrados con su retractilado original. Los costes de devolución de los artículos correrán a tu cargo, usando para ello el mismo método en el que te fueron entregados. Los artículos serán devueltos bajo tu responsabilidad.
Para revistas
Para preguntas relativas a la cancelación de suscripciones, contacta por favor con el servicio de atención al cliente en el +34 914 766 800, o si prefieres en nuestro Whatsapp +34 606 94 82 36.
Para ebooks
Los ebooks no pueden ser devueltos.