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Claves para el éxito en la clínica dental. El marketing odontológico y la comunicación con el paciente

Por Daniel Izquierdo Hänni

Editorial: Atlantis
ISBN: 978-84-945590-2-0

38,00

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En sus manos el dentista con ganas de mejorar tiene un libro de introducción al campo del marketing de servicios dentales escrito en un lenguaje de comprensión fácil para un dentista no habituado a las competencias en este ámbito. De lectura rápida, con un lenguaje directo, desarrollado en primera persona por un profesional del marketing que conoce bien el sector dental a nivel internacional, este libro propone estrategias razonables, asumibles y con un gran sentido común.

Descripción

Prólogo: Dr. Elías Casals
Prólogo: Presentar ideas y dar impulsos
La evolución del marketing a través de la historia del cepillo de dientes

Capítulo 1. Las teorías del marketing más relevantes para la clínica dental

  • Conocer el porqué
  • Marketing Mix – El conjunto de las acciones
  • Las tipologías de marketing y su relevancia para la clínica dental

Capítulo 2. Cómo emprender el camino

  • ¿Dónde estoy? ¿a dónde voy?
  • ¿Cómo ser diferente? El posicionamiento como base de todo éxito
  • Reflexiones sobre el nombre de la clínica
  • Estrategias para abrir mercado

Capítulo 3. El paciente, centro de toda atención

  • El paciente y su percepción subjetiva como clave de éxito
  • Como contentar la satisfacción del paciente
  • La motivación de los pacientes
  • Ponerse en la piel del paciente

Capítulo 4. La comunicación. Mucho ruido y pocas nueces

  • Más que simplemente hablar
  • Argumentar de forma coherente
  • One-to-one: Un diálogo de calidad

Capítulo 5. Consejos para el día a día en la clínica

  • El presupuesto como elemento de marketing
  • Entender las reclamaciones como una oportunidad
  • ¡Sáquele provecho a su base de datos!

Información adicional

Peso 1000 g
Dimensiones 23 × 17 × 1 cm
Editorial

Autor

Año de edición

2017

Color

Si

Páginas

144

Encuadernación

Tapa dura

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